Takuu

Takuu

Kaikilla myymillämme tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Takuuaika puhelimilla on kaksi vuotta, ellei muuta mainita. Applen tuotteilla takuuaika on vuosi. Alkuperäistarvikkeilla takuu on vuoden tai kuusi kuukautta. dbramante1928 nahkakoteloiden takuu aika on 24 kuukautta. Laitteiden eri osilla saattaa olla eri takuuajat kuten akulla yleensä kuusi kuukautta.


Muiden tuotteiden takuuajat ovat yleensä joko yksi vuosi tai kaksi vuotta. Joillain tuotteilla saattaa olla elinikäinen takuu kuten esim. useimmilla muistikorteilla. Takuuajat löytyvät yleensä tuotteiden tiedoista.

Säilytäthän kuitin tai muun tositteen tuotteesta, jossa on näkyvissä päiväys ja tuotteen sarjanumero tai imei- koodi ja ostopaikka tietoineen. Kadonneen kuitin tilalle voi tiedustella uutta kuittia meiltä sähköpostitse. 

Puhelinpiste ei tarjoa takuuhuollon ajaksi lainalaitetta. Nopein tapa saada laite takuuhuoltoon on toimittaa se suoraan huoltopisteeseen joko henkilökohtaisesti tai postitse maksutta.

Puhelimet ja tabletit
Huoltoon lähettämisen ohjeet seuraaville merkeille Samsung, Apple, Lg, Htc, Huawei, Sony, Cat, Htc ja Zte sekä Alcatel löytyvät täältä.
 

Doro
Doron asiakaspalvelu palvelee suomen kielellä arkisin 10.00-18.00 puhelimitse numerossa 09-3157 7346. Sähköpostia Doron asiakaspalveluun voi lähettää osoitteella support.fi@doro.com.

Mikäli asioiminen valmistajan valtuuttamassa huoltoliikkeessä ei ole mahdollista, voit myös kirjata puhelimen ja toimittaa maksuttomasti lähimmästä postista. Kirjaaminen tapahtuu osoitteessa http://puhelinhuolto.fi/huolto/kuluttaja-asiakkaat/

Mobila Electronics Oy Helsinki Kantelettarentie 1, Kauppakeskus Kaari, 00420 Helsinki 0600 555 810 (0,99 € / min + pvm/mpm) http://puhelinhuolto.fi/yhteys/

Mobila Electronics Oy Hämeenlinna Kaivokatu 7, Kauppakeskus Goodman, 13100 Hämeenlinna 0600 555 810 (0,99 € / min + pvm/mpm) http://puhelinhuolto.fi/yhteys/

Mobila Electronics Oy Lahti Aleksanterinkatu 18, Kauppakeskus Trio, 15140 Lahti 0600 555 810 (0,99 € / min + pvm/mpm) http://puhelinhuolto.fi/yhteys/

 

Muut valmistajat ja tuotteet

Acer
Acer tuotteiden takuuaika vaihtelee 1 – 3 vuoden välillä.
Kannettavien tietokoneiden laturin takuuaika 1 vuosi, akut 6kk.

Suurin osa tietokoneongelmista ei vaadi huoltoon lähettämistä vaan ratkeaa tuotetuen avulla. Acer tekninen tuki puhelinnumero: 09 876 3574 (arkisin 10 – 17.00).

Apple
Apple tuotteiden takuuaika 1 vuosi.

Apple tuotteet huoltaa mcare. Laitteen voi toimittaa huoltoon suoraan itse huollon toimipisteeseen tai myymälän kautta.

mcare puh: 020 7661 670

Asus
Takuuaika Asus tuotteilla vaihtelee 1 – 2 vuoden välillä.
Kannettavien tietokoneiden akkujen ja laturien takuuaika 1 vuosi.

Suuri osa tietokoneongelmista ei vaadi huoltoon lähettämistä vaan ratkeaa tuotetuen avulla. Asus huolto- ja tuotetuki puh: 09-6937 9690 (arkisin 10-18.00).

Asus tietokoneet huoltaa Infocare Workshop Oy.
Laitteen voi toimittaa huoltoon myymälän kautta tai itse lähettämällä. Tuote lähetetään Infocarelle huoltoon tästä linkistä
.

 

Garmin
Garmin tuotteiden takuuaika 2 vuotta.
Osa tarvikkeista, esim. anturit, takuuaika 1 vuosi.

Ongelmatilanteissa kannattaa olla ensin yhteydessä Garmin tukeen; puh: 09 6937 9758 tai support@garmin.fi
Iso osa käyttöön liittyvistä ongelmista ratkeaa tuen avulla.

 

HP
HP tuotteiden takuuaika vaihtelee 1-3 vuoden välillä. Tarkista tuotekohtainen takuuaika kuitista.
Tietokoneiden akut ja muuntajat takuuaika 1 vuosi.

Suuri osa tietokoneongelmista ei vaadi huoltoon lähettämistä vaan ratkeaa tuotetuen avulla. HP kuluttajatuki puh: 0981710005 tai HP tukisivu.

Vikatilanteessa voit toimittaa HP tietokoneesi huoltoon myymälän kautta tai suoraan itse lähettämällä. Itse lähettämistä varten ole yhteydessä HP tukeen.

 

Lenovo
Lenovo tuotteiden takuuaika vaihtelee 1 – 2 vuoden välillä. Tarkista tuotekohtainen takuuaika ostokuitista.
Kannettavan tietokoneen akun ja laturin takuuaika 1 vuosi. 
Tukisivusto: 
https://www3.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/ 

Lenovon tuen numero: 09 74790 251 

Lenovo Thinkpad tietokoneet huoltaa Infocare Workshop Oy. Laitteen voi toimittaa huoltoon myymälän kautta tai itse lähettämällä tästä linkistä.

LG
LG tuotteiden takuuaika 2 vuotta.
Akut takuuaika 6kk.

Ongelmatilanteessa kannattaa olla yhteydessä LG tukeen puh: 0800 0 5454 (avoinna arkisin 9-19) tai tuki@lge.com
http://www.lg.com/fi/tuki

Paulig Cupsolo
Takuuaika 2 vuotta.

Ongelmatilanteissa kannattaa tarkistaa tärkeimmät käyttövinkit tukisivulta:
http://www.paulig.fi/tuotteet/cupsolo
 tai asiakaspalvelu@paulig.com

Philips
Philips huoltotilaukset ja tuotetuki asiakaspalvelusta puh: 09 8862 5040

Samsung
Samsungin asiakaspalvelu 030 622 7515, arkisin 8.00-18.00. He pystyvät auttamaan kaikissa Samsung-tuotteita koskevissa asioissa.
Huoltokutsun voi jättää Samsung asiakaspalveluun.

Sony
Sony matkapuhelimien ja viihde-elektroniikka tuotteiden takuuaika 2 vuotta. Akkujen takuuaika 6kk.

Sony televisiot ja viihde-elektroniikan huoltaa Infocare Workshop Oy.
huolto.fi@infocareworkshop.com / 010 574 5200

Sony tekninen tuki 09 6937 9450 tai www.sony.fi/support

 

 

Asiakaspalvelu auttaa sinua mielellään takuuasioissa.
info@puhelinpiste.com


 

Powered by Powered by